Agencia de community manager: una persona que conoce tu negocio y un equipo detrás

Si estás pensando en contratar un community manager, hay una opción intermedia entre el empleado en plantilla y el freelance: nuestro servicio de agencia. Tienes una persona de referencia que lleva tus perfiles a diario y responde a tus clientes, y detrás un equipo de diseño, vídeo y estrategia que no tienes que contratar.

Una persona de referencia que aprende tu negocio y tu forma de hablar
Diseño y vídeo vertical con nuestro equipo propio, sin costes de contratación
Sin permanencia de 12 meses: si no encaja, lo dejas

Quiero un community manager para mi empresa

Respuesta en menos de 24 h laborables · Propuesta cerrada en 24-48 h · Sin compromiso

Qué hace un community manager en una empresa

El community manager es quien da voz a tu marca en redes y atiende a quien te escribe. En el día a día de una empresa, su trabajo es este:

Planifica el calendario de publicaciones y lo adapta a tus novedades.
Escribe los textos y coordina diseños y vídeos.
Publica cuando tu audiencia está conectada.
Responde comentarios y mensajes, y modera cuando aparece una crítica.
Detecta conversaciones con intención de compra y las pasa a tu equipo comercial.
Mide qué funciona y propone cambios cada mes.

Lo que una sola persona difícilmente cubre es todo lo que rodea a ese trabajo: diseñar con criterio de marca, grabar y editar vídeo con calidad profesional o llevar campañas de pago con presupuestos relevantes. Son perfiles distintos, y ahí está la diferencia entre contratar a alguien y contratar un servicio. Si quieres el detalle de funciones y habilidades del puesto, lo contamos en nuestra guía sobre qué hace un community manager.

En plantilla, freelance o agencia: tres formas de contratar un community manager

Las tres opciones son válidas. La pregunta es cuál encaja con tu volumen de trabajo, tu presupuesto y el tiempo que puedes dedicar a coordinar.

	En plantilla	Freelance	Agencia (Movetek)
Cómo se paga	Salario, cotizaciones, herramientas y formación	Cuota mensual	Cuota mensual cerrada
Diseño y vídeo	Según su perfil; a menudo hay que contratarlo aparte	Rara vez incluye vídeo profesional	Equipo de diseño y audiovisual propio
Vacaciones y bajas	Tus redes se paran	Se paran o se ralentizan	El servicio sigue: hay equipo detrás
Dedicación	Exclusiva	Compartida con otros clientes	Compartida, con persona de referencia
Estrategia y medición	Depende de su experiencia	Depende de su experiencia	Estrategia por escrito e informe mensual
Compromiso	Contrato laboral	Variable	Mes a mes, sin permanencia de 12 meses

Cuándo te conviene tenerlo en plantilla

Cuando las redes son un canal de atención al cliente casi en tiempo real, cuando generas mucho contenido interno (eventos, producción, equipo) que alguien tiene que capturar a diario, o cuando gestionas varias marcas a la vez. En esos casos, una agencia complementa bien al perfil interno con estrategia, vídeo y campañas.

Cuándo te conviene un freelance

Cuando trabajas una sola red, el contenido es sencillo y ya tienes resuelto el diseño. Es la opción más económica y también la más frágil: si esa persona deja de estar disponible, tus perfiles se quedan sin nadie.

Cuándo te conviene una agencia

Cuando quieres estrategia, diseño, vídeo, comunidad e informe con una sola factura y un solo interlocutor. También cuando no tienes tiempo para dirigir a una persona nueva, o cuando tus redes tienen que ir conectadas con tu web, tu publicidad y tu captación de clientes.

Cómo funciona nuestro servicio de community manager

Aplicamos el Método Ascenso al día a día de tus perfiles. Así es el ritmo de trabajo:

Arranque: aprender tu negocio y tu tono

En las primeras semanas nos reunimos contigo, en persona en Valladolid o por videollamada. Revisamos tus perfiles y los de tu competencia y recogemos lo que necesita saber quien hable en tu nombre: qué vendes, cómo hablas, qué te preguntan tus clientes y qué no se dice nunca. Con eso preparamos un protocolo de respuesta: qué contestamos nosotros, qué te pasamos a ti y en cuánto tiempo.
Cada mes: un calendario que apruebas

Te enviamos el calendario del mes siguiente con textos y diseños. Lo revisas, pides cambios y, con tu visto bueno, se programa. Si surge una novedad (una feria, un lanzamiento, una noticia del sector), la incorporamos sobre la marcha.
Cada día laborable: comunidad y oportunidades

Atendemos comentarios y mensajes en horario laboral siguiendo el protocolo pactado. Las consultas con intención de compra llegan a tu equipo comercial con el contexto ya recogido. Si aparece una crítica pública, te avisamos y acordamos contigo la respuesta antes de publicarla.
Cada mes: informe y ajustes

Recibes un informe con alcance cualificado, mensajes, leads y visitas a tu web desde redes, junto con lo que vamos a cambiar el mes siguiente. Si lo prefieres, lo repasamos juntos en una llamada corta.

Qué incluye el servicio

Persona de referencia para tu cuenta
Estrategia por escrito: redes, entre 3 y 5 pilares temáticos, frecuencia y objetivos
Calendario mensual con textos y diseños para aprobar
Vídeo vertical grabado por nuestro equipo audiovisual, según el volumen pactado
Publicación y programación en cada red
Gestión de comentarios y mensajes en horario laboral
Traspaso de oportunidades comerciales a tu equipo, con contexto
Informe mensual con métricas de negocio

Si además quieres artículos, guías o una newsletter que trabajen fuera de las redes, lo coordinamos desde nuestro servicio como agencia de marketing de contenidos, con el mismo equipo y el mismo calendario.

Cuánto cobra un community manager y qué estás pagando

Una cifra aislada engaña: lo que importa es qué incluye. Así se forma el precio en cada modalidad:

En plantilla: salario bruto, cotizaciones a la Seguridad Social a cargo de la empresa (casi un tercio más sobre el bruto), herramientas de diseño y programación, formación y el tiempo de quien lo coordina. El diseño avanzado y el vídeo, casi siempre aparte.
Freelance: una cuota mensual según redes y publicaciones. Suele ser lo más barato a corto plazo, con el riesgo de depender de una sola persona.
Agencia: una cuota mensual cerrada que incluye estrategia, diseño, publicación, comunidad e informe, con vídeo según el plan.

De qué depende el presupuesto de community manager

Número de redes que llevamos.
Publicaciones al mes y proporción de vídeo frente a piezas gráficas.
Volumen de conversaciones: no cuesta lo mismo atender diez mensajes a la semana que cien.
Producción de foto y vídeo en tus instalaciones o en estudio.
Publicidad: si quieres campañas, van con su propio fee y la inversión se paga directamente a la plataforma.

Nuestro servicio parte de desde 290 €/mes. Los planes completos, con redes y publicaciones incluidas, están en la sección de precios de gestión de redes sociales.

Pedir presupuesto de community manager

Qué necesitamos de ti para empezar

Cuanto antes tengamos esto, antes empezamos a publicar con criterio:

Acceso a tus perfiles, o permiso para crearlos si aún no existen.
Una persona que apruebe el calendario y resuelva dudas puntuales.
Material de partida: fotos, logotipo, catálogos, ofertas vigentes.
Las preguntas que más te hacen tus clientes y cómo las respondes hoy.
Fechas clave del año: campañas, ferias, temporadas altas y bajas.

Preguntas frecuentes sobre contratar un community manager

¿Qué diferencia hay entre community manager y social media manager?

En la práctica muchas empresas usan los dos nombres para lo mismo. Si se distinguen, el social media manager define la estrategia (redes, objetivos, presupuesto) y el community manager la ejecuta a diario y atiende a la comunidad. En nuestro servicio tienes las dos funciones cubiertas: estrategia por escrito y una persona que la lleva al día.

¿Cuál es la mejor hora para publicar en redes sociales?

No hay una hora universal. La buena es la que marcan los datos de tu propia cuenta: Instagram, LinkedIn y TikTok muestran cuándo está conectada tu audiencia. Empezamos con horarios razonables para tu sector y en pocas semanas los ajustamos con tus estadísticas reales. Pesa más publicar algo útil con constancia que acertar el minuto exacto.

¿Respondéis mensajes fuera del horario laboral?

La gestión de comentarios y mensajes es en horario laboral, de lunes a viernes. Si necesitas respuesta inmediata a cualquier hora, la solución es un chatbot de WhatsApp con IA que resuelva lo repetitivo y deje lo importante para nosotros o para tu equipo.

¿Cuánto tarda en notarse el trabajo de un community manager?

El orden se nota desde el primer mes: perfiles cuidados, publicación constante y mensajes atendidos. El crecimiento de mensajes y leads necesita unos meses de constancia. Por eso trabajamos mes a mes, sin permanencia de 12 meses, y te recomendamos valorar el servicio con al menos un trimestre de datos.

¿Trabajáis con empresas de fuera de Valladolid?

Sí. Nuestra oficina está en Valladolid, pero llevamos las redes de empresas de toda España por videollamada; solo los rodajes son presenciales. Si tu empresa está en la provincia, tienes más detalle en nuestra página de agencia de redes sociales en Valladolid.

Pon tus redes en manos de alguien que conoce tu negocio

Cuéntanos qué redes tienes y qué quieres conseguir. En 24-48 h te enviamos una propuesta cerrada con la persona de referencia, el plan y el precio.