Comparativa rápida de las 7 herramientas de email marketing
| Herramienta | Plan gratuito | Pago desde | Emails transaccionales | Empresa y datos |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | Sí, hasta 300 emails al día | Starter 7 €/mes (5.000 emails/mes y hasta 500 contactos) · Standard 15 €/mes | Incluidos en todos los planes | Francesa · servidores en la UE |
| Mailchimp | Hasta 250 contactos y 500 envíos al mes (250 al día) | Essentials 13 $/mes · Standard 20 $/mes | Producto aparte, de pago | Estadounidense · servidores en EE. UU. |
| MailerLite | Hasta 250 suscriptores y 2.500 emails al mes | Comfort 12 $/mes · Power 25 $/mes | Aparte, con MailerSend | Datos alojados en la UE |
| ActiveCampaign | No; prueba de 14 días sin tarjeta | Starter 15 $/mes con 1.000 contactos | Complemento de pago | Estadounidense |
| Klaviyo | Hasta 250 perfiles activos y 500 emails al mes | Según perfiles activos (calculadora en su web) | No lo detalla en la página de precios | Estadounidense |
| Acumbamail | Hasta 250 suscriptores y 2.000 emails al mes | Planes Basic, Pro y Enterprise según volumen | SMTP incluido en los planes de pago | Española (Ciudad Real) |
| Mailrelay | Hasta 20.000 suscriptores y 80.000 emails al mes | Planes Standard y Enterprise según volumen | Complemento de 14,95 €/mes en la cuenta gratuita; incluido en los de pago | Española (Torrelodones, Madrid) |
Cómo leer la tabla:
- Los precios suben con el tamaño de tu lista o con los envíos. El «desde» es el tramo más bajo. Usa la calculadora de cada web con tu número real de contactos.
- Mailchimp, MailerLite y ActiveCampaign muestran los importes en dólares en sus páginas de precios; Brevo, en euros. Acumbamail y Mailrelay indican que sus precios no incluyen impuestos.
- ActiveCampaign publica sus precios con facturación anual. Sus planes superiores parten de 49 $ (Plus), 79 $ (Pro) y 145 $ (Enterprise) al mes con 1.000 contactos, según su propia comparativa actualizada en agosto de 2026.
- Fuentes: páginas de precios de Brevo, Mailchimp, MailerLite, ActiveCampaign, Klaviyo, Acumbamail y Mailrelay.
Qué plataforma de email marketing elegir según tu empresa
La mejor herramienta es la que encaja con lo que vas a enviar en los próximos doce meses, no la que tiene más funciones. Esta es nuestra recomendación según el tipo de negocio:
| Tu caso | Lo que necesitas de verdad | Por dónde empezar |
|---|---|---|
| Autónomo o pyme que empieza, lista pequeña | Newsletter, formulario en la web, una bienvenida automática | MailerLite o Brevo en plan gratuito |
| Negocio local de servicios (clínica, academia, asesoría) | Newsletter, recordatorios, SMS o WhatsApp | Brevo, que reúne email, SMS y WhatsApp en la misma cuenta |
| Tienda online que vive de la recompra | Carrito abandonado, flujos por compra, segmentos por pedido | Klaviyo si vendes en Shopify o WooCommerce; Brevo si tu volumen es modesto |
| Empresa B2B con ciclo de venta largo | Puntuación de leads, CRM, secuencias por etapa, avisos al comercial | ActiveCampaign desde el plan Plus, o Brevo con su módulo de ventas |
| Lista grande y presupuesto ajustado | Muchos envíos sin pagar por contacto | Mailrelay o Acumbamail |
| Web o app que envía confirmaciones y facturas | Emails transaccionales por API o SMTP | Brevo (incluido) o el servicio transaccional de tu herramienta |
Si tu tienda está en PrestaShop, comprueba la integración antes de elegir: Klaviyo no la cita entre sus integraciones destacadas, y en muchos proyectos acaba resolviéndose con un conector o con una automatización a medida.
Las siete herramientas, una a una
Brevo: la más completa para empezar sin pagar
Brevo (antes Sendinblue) permite enviar hasta 300 emails al día gratis. En los planes de pago combina volumen de envíos y tramo de contactos: el Starter arranca en 7 € al mes con 5.000 emails mensuales y hasta 500 contactos, y el Standard, en 15 €, añade flujos de automatización ilimitados, test A/B, envío en el mejor momento con IA y sin el logo de Brevo.
Lo que más pesa a su favor: los emails transaccionales están incluidos en todos los planes, tiene SMS, WhatsApp y chat en la misma cuenta y un CRM de ventas como complemento. Según su centro de ayuda, los datos se alojan en servidores de la Unión Europea.
La pega: el límite diario del plan gratuito. Con 1.000 contactos, una sola newsletter tarda cuatro días en salir entera.
Mailchimp: la más conocida, con un plan gratis muy recortado
El plan gratuito de Mailchimp se queda hoy en 250 contactos y 500 envíos al mes, con un solo usuario, sin programar envíos y con soporte por email solo los primeros 30 días. Para algo serio hay que ir a Essentials (13 $/mes) o Standard (20 $/mes), que es donde aparecen las automatizaciones de hasta 200 pasos y su asistente de IA, Intuit Assist.
Funciona bien, tiene muchas integraciones y una curva de aprendizaje corta. Pero en los tramos de entrada suele salir más cara que Brevo, el correo transaccional es un producto aparte y los servidores están en Estados Unidos.
MailerLite: sencilla y con buena relación calidad-precio
MailerLite ha renombrado sus planes: ahora son Free, Comfort, Power y Enterprise. El gratuito admite 250 suscriptores, 2.500 emails al mes, 3 automatizaciones activas y una landing page. Comfort (desde 12 $/mes) suma el asistente de escritura con IA, test multivariante y quita el logo; Power (desde 25 $/mes) da envíos ilimitados con política de uso razonable.
Es una buena elección cuando quien va a usarla no es técnico: el editor es claro y las automatizaciones se entienden a la primera. Su página de seguridad indica que los datos se guardan en la Unión Europea. Para transaccionales hay que usar MailerSend, un producto aparte.
ActiveCampaign: automatización avanzada para vender
ActiveCampaign no tiene plan gratuito, pero ofrece 14 días de prueba sin tarjeta. Starter cuesta 15 $ al mes con 1.000 contactos y sirve para email básico (máximo 5 acciones por automatización). Su fuerza aparece desde Plus: automatizaciones sin límite de acciones, campañas multicanal, más objetivos de negocio activos y las funciones de IA generativa que en Starter están limitadas.
Encaja cuando el email forma parte del proceso comercial: un lead descarga una guía, recibe una secuencia, suma puntos según lo que abre y, al pasar de un umbral, avisa al comercial. El transaccional es un complemento de pago.
Klaviyo: pensada para ecommerce
Klaviyo cobra por perfiles activos y su plan gratuito llega a 250 perfiles y 500 emails al mes, con su marca en el pie de los correos. Tiene integraciones propias con Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce y Wix, y combina email, SMS, WhatsApp y notificaciones push.
Donde marca la diferencia es en los datos de compra: segmentar por lo que alguien compró, cuándo y cuánto gastó, y lanzar flujos según ese comportamiento. Si no tienes tienda online, lo más probable es que te sobre.
Acumbamail: española, en euros y con soporte por teléfono
Acumbamail tiene un plan gratuito de 250 suscriptores y 2.000 emails al mes. Desde el plan Basic incluye soporte telefónico, automatizaciones, test A/B, informes completos, SMTP para transaccionales y editor de landing pages sin coste extra. Pro añade limpieza de listas, prioridad en la cola de envío y encuestas, y Enterprise, IP dedicada y gestor de cuenta.
Sus precios no incluyen impuestos y pagando el año entero tienes un 20 % de descuento. Es una buena opción si para ti pesa mucho tener interlocutor en España.
Mailrelay: el plan gratuito más generoso para listas grandes
La cuenta gratuita de Mailrelay permite 20.000 suscriptores y 80.000 emails al mes sin tarjeta, con automatizaciones, test A/B, editor con IA y soporte por chat, ticket y teléfono. Los complementos se pagan aparte: transaccionales por SMTP o API (14,95 €/mes), quitar su logo (4,95 €/mes) o envíos por WhatsApp (9,95 €/mes).
Ojo con la letra de los planes de pago: el pago mensual lleva compromiso de 12 meses; la alternativa es el prepago por créditos. Los precios no incluyen IVA.
Siete criterios para elegir sin equivocarte
- Cómo cobra. Por contactos (Mailchimp, ActiveCampaign), por envíos con tramos de contactos (Brevo) o por perfiles activos (Klaviyo). Con 2.000 contactos y cuatro newsletters al mes envías 8.000 emails: según el modelo, la factura cambia mucho.
- Las automatizaciones que vas a usar. Bienvenida, carrito abandonado, reactivación y seguimiento comercial. Revisa los límites: Mailchimp Essentials se queda en cuatro pasos por flujo y MailerLite gratis, en tres automatizaciones activas.
- Entregabilidad. Desde el 1 de febrero de 2024, Gmail exige a quien envía más de 5.000 mensajes al día a sus cuentas autenticar el dominio con SPF o DKIM y DMARC, permitir la baja con un clic y mantener la tasa de spam por debajo del 0,30 % (requisitos de Google). Elige una herramienta que te guíe para configurar todo esto con tu dominio.
- Integraciones. Tu web, tu tienda, tu CRM. Si no hay conector nativo, la automatización de procesos con herramientas como n8n resuelve el hueco: el formulario entra en la lista correcta, se etiqueta y avisa al comercial sin copiar datos a mano.
- Idioma y soporte. Un panel en español y alguien que responda cuando un envío se atasca valen dinero, sobre todo los primeros meses.
- Quién la va a usar. Si la lleva una persona de tu equipo sin perfil técnico, prioriza un editor claro frente a funciones que nunca tocará.
- Coste a doce meses. Suma el plan, los usuarios extra, quitar el logo, SMS o transaccionales y el crecimiento previsto de la lista. Compara ese total, no el precio del primer mes.
RGPD: qué mirar antes de subir tu lista
Todas las herramientas de esta comparativa ofrecen el marco legal para trabajar con datos de clientes europeos, pero cumplir depende sobre todo de cómo las uses. Revisa tres cosas:
- Contrato de encargo del tratamiento (DPA). Mailchimp y MailerLite lo incorporan a sus condiciones de uso; en el resto, búscalo en su apartado legal y guárdalo.
- Dónde se guardan los datos. Brevo y MailerLite los alojan en la UE. Mailchimp los guarda en Estados Unidos y está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., con cláusulas contractuales tipo como respaldo, según su página sobre transferencias europeas.
- Tu parte. La LSSI (artículo 21) prohíbe enviar comunicaciones comerciales por email que no se hayan solicitado o autorizado expresamente, salvo a clientes previos y sobre productos similares a los que contrataron, y siempre con una baja sencilla. Recoge el consentimiento con casilla sin marcar, usa doble confirmación y no compres bases de datos. La AEPD tiene guías claras sobre esto.
La IA dentro del email marketing: qué aporta
Casi todas incluyen ya asistentes de IA: Brevo tiene generador de contenido y envío en el mejor momento, Mailchimp ofrece Intuit Assist desde el plan Standard, MailerLite su asistente de escritura en Comfort, ActiveCampaign su Active Intelligence y Mailrelay un editor con IA.
Sirven para lo que sirven: proponer asuntos para un test A/B, reescribir un texto más corto o ajustar el tono. Donde la IA cambia resultados es al conectar datos: puntuar leads según su comportamiento, decidir qué secuencia recibe cada contacto o resumir para el comercial lo que ha hecho un lead antes de llamarle. Eso ya es trabajo de integración, no un botón del editor.
Cuándo el problema no es la herramienta
Vemos muchas empresas que cambian de herramienta cada año y siguen con los mismos resultados. Casi siempre falla algo anterior: una lista sin segmentar, una bienvenida que no existe, newsletters sin una oferta clara o nadie que mida qué emails acaban en una venta.
Si ya tienes plataforma y lo que falta es estrategia, contenido y automatizaciones que conviertan, en nuestra agencia de email marketing montamos newsletters, secuencias de bienvenida, recuperación de carrito y segmentación, con informes que hablan de leads y ventas. Y si el email es solo una pieza, como agencia de marketing digital lo conectamos con tu web, tu SEO y tus campañas.
Preguntas frecuentes sobre herramientas de email marketing
¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing gratis?
Depende de tu lista. Con pocos contactos, MailerLite (250 suscriptores y 2.500 emails al mes) y Brevo (300 emails al día) son las más cómodas. Si ya tienes miles de contactos y no quieres pagar todavía, Mailrelay permite 20.000 suscriptores y 80.000 envíos al mes en su cuenta gratuita. Mailchimp gratis se queda corto para casi cualquier empresa.
¿Qué herramienta de email marketing es mejor para una pyme?
Para la mayoría de pymes españolas, Brevo o MailerLite: precio de entrada bajo, panel en español y automatizaciones suficientes. Si vendes online y la recompra es clave, mira Klaviyo. Si tu venta es B2B y el email alimenta al equipo comercial, ActiveCampaign. Y si quieres soporte telefónico en España, Acumbamail o Mailrelay.
¿Qué herramientas tienen email marketing y transaccional en la misma cuenta?
Brevo incluye los emails transaccionales en todos sus planes. Acumbamail los incluye por SMTP en sus planes de pago y Mailrelay, en sus planes de pago o como complemento en la cuenta gratuita. Mailchimp, MailerLite y ActiveCampaign los ofrecen como producto aparte o complemento de pago.
¿Puedo cambiar de herramienta sin perder mi lista?
Sí. Exporta los contactos en CSV con sus campos, etiquetas y, muy importante, la fecha y el origen del consentimiento. Después autentica tu dominio en la nueva herramienta y reconstruye las automatizaciones, que no se migran solas. Los primeros envíos conviene hacerlos a los contactos más activos.